Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Velkommen til wintherstudio-dk.com! Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter og services.

Bestillinger & Levering
Q: Hvor lang leveringstid kan jeg forvente?
A: Standard leveringstid:

• Danmark: 2-3 hverdage
• Norden: 3-5 hverdage
• EU: 5-7 hverdage

Q: Kan jeg spore min ordre?
A: Ja, du modtager en sporingslink pr. email ved afsendelse.

Returnering & Refusion
Q: Hvad er jeres returpolitik?
A: Du har 30 dages returret på ubrugte varer i original emballage.
Q: Hvor lang tid tager en refusion?
A: 5-7 hverdage efter vi modtager din returnering.

Produktinformation
Q: Hvilke materialer bruger I?
A: Vi bruger kun bæredygtige materialer:

• Økologiske tekstiler
• Genanvendte metaller
• Miljøvenlige farver

Q: Er jeres produktion bæredygtig?
A: Ja, vi er certificeret efter:

• GOTS (Global Organic Textile Standard)
• OEKO-TEX® STANDARD 100

Størrelser & Pasform
Q: Hvordan finder jeg min størrelse?
A: Brug vores detaljerede størrelsesguide på produktsiderne.
Q: Tilbyder I skræddersyede løsninger?
A: Ja, visse produkter kan tilpasses – kontakt os via hjemmesiden.

Betalingsmetoder
Vi accepterer:

• Dankort/Visa/Mastercard
• MobilePay
• PayPal
• Bankoverførsel

Andre Spørgsmål
Q: Har I fysisk butik?
A: Nej, vi opererer udelukkende online via wintherstudio-dk.com.
Q: Tilbyder I gavekort?
A: Ja, elektroniske gavekort er tilgængelige i vores webshop.

For yderligere spørgsmål, besøg vores Hjælpecenter på wintherstudio-dk.com.

Bemærk: Alle vores produkter er håndlavede – små variationer er en del af deres unikke karakter.